Bu mesaj, Instagram'da yaptığınız bir işlem sırasında bir sorunla karşılaştığınızı belirtir. Bu sorun, hesabınızda bir hata veya teknik bir sorun oluşması nedeniyle meydana gelmiş olabilir. Bu mesajın nedeni, birkaç farklı şey olabilir:
Instagram, hesabınızda belirli bir süre içinde çok fazla etkileşim (örneğin çok fazla beğeni, yorum veya takipçi isteği) tespit ettiğinde, bu tür etkileşimleri engellemek için geçici bir sınır koyabilir. Bu sınır, belirli bir süre sonra kaldırılabilir.
Hesabınızda bir güvenlik sorunu oluştuysa, Instagram, hesabınızın güvenliğini sağlamak için bazı önlemler alabilir. Bu önlemler arasında hesabınızın geçici olarak kapatılması veya şifrenizin sıfırlanması yer alabilir.
Hesabınızda bir sorun oluştuysa, Instagram'da teknik bir arıza meydana gelmiş olabilir. Bu durumda, Instagram'ın teknik destek ekibi, sorunu çözmek için çalışacaktır.
Bu mesajı görürseniz, öncelikle nedenini anlamak için Instagram hesabınızı ve profilinizi kontrol edin. Hesabınızda bir sorun tespit ederseniz, Instagram'ın resmi web sitesinde yer alan destek sayfasından yardım alabilirsiniz. Ayrıca, Instagram uygulamasının destek bölümünden de yardım isteyebilirsiniz.
Instagram hesap sahipleri paylaşım yaparken veya hesaplarına giriş yaparken üzgünüz isteğinizle ilgili sorun oluştu hatası alabiliyorlar. Bu hatayı almamak için kişilerin kullanabilecekleri çözüm yolları geliştirilmiştir. Bu yolların kullanılmasıyla uygulamanın kesintisiz kullanılması ve paylaşımın devam etmesi mümkün olur. Hatanın çözülmesi için kullanılabilecek çözüm yolları şunlardan oluşur;
Sorunun çözülmesi için bu seçeneklerden birisi veya birkaçı uygulanabilir. Bu seçeneklerden birisi olmadığında pes etmemek diğer seçeneği seçmek gerekir. İlk 4 seçenek işe yaramıyorsa telefonu sıfırlama seçeneği o zaman tercih edilmelidir.
Üzgünüz isteğinizle ilgili bir sorun oluştu hatasının çözülmesi için kullanılmakta olan instagram hesabı kısa süreli olarak dondurulabilir. Birkaç saat hesap dondurulup tekrar aktif hale getirilerek kullanılabilir. Bu işlem sonrasında hata alma durumu ortadan kalkmış olur. Hesabın dondurulması için tarayıcı üzerinden hesaba giriş yapılır. Girişin ardından Ayarlar/Profili Düzenle bölümüne ulaşılır. Bu bölümden hesabı geçici olarak kapat veya hesabı dondur seçeneği tıklanır. Hesap dondurma işlemine onay verilerek hesabın kapatılması sağlanır.
Instagram üzerinden paylaşım veya giriş yaparken gelen bu uyarının sebebi internet bağlantısı kaynaklı olabilir. İnternet ağı yoğun çalıştığından internet hızı yavaş olur ve bu da işlemin yapılamamasına dolayısıyla da hataya neden olur. Bunun için hatayı alan kişiler internet bağlantılarını kontrol etmelidir. Ayrıca internet için VPN kullanımı yapılarak sorunun çözülmesi de mümkün olur.
Uyarının gelme nedeni instagram uygulamasından kaynaklanıyor olabilir. Bunun için cihazda yüklü olan uygulamanın silinip tekrar yüklenmesi gerekir. Uygulama silme işlemi telefonun Ayarlar bölümünden kolayca yapılabilir. Android cihazı kullanan kişilerin uygulamayı sildikten sonra telefonlarının Dosyalar bölümünde .instagram uzantısına sahip dosya olup olmadığını kontrol etmeleri gerekir. Bu uzantıya sahip bir dosya bulunuyorsa o dosyada silinmelidir. Telefonda uygulamaya dair herhangi bir veri olmadığından emin olunduktan sonra instagram tekrar yüklenerek giriş yapılabilir. İşlem yaparken uyarı gelmiyorsa sorun çözülmüş demektir.
Instagram hesabına tarayıcı üzerinden giriş yapmak uyarının gelmemesini sağlamak için kullanılacak çözümlerden birisidir. Bunun için instagram.com adresini tarayıcıda aratmak gerekir. Sayfaya ulaşıldığında kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapılabilir. Giriş sorunsuz yapılırsa uyarıda alınmaz. Tarayıcıdan giriş için instagram hesabına facebook hesabı üzerinden giriş yapmakta çözüm sağlayacaktır.
Üzgünüz isteğinizle ilgili bir sorun oluştu hatası için kullanılan diğer çözüm yolları işe yaramadıysa telefonu sıfırlamak sorunun ortadan kalkmasını sağlayabilir. Ancak sıfırlama işleminin telefonda bulunan verileri sileceği bilinmeli ve buna göre işlem yapılmalıdır. Sıfırlama öncesinde yedek alınarak verilerin kaybolması engellenebilir. Veriler yedeklendikten sonra Ayarlar/Genel/Sıfırlama yolu izlenerek telefonun sıfırlanması sağlanabilir.
Android cihaz sahipleri Fabrika Ayarlarına Dön şeklinde görülen sıfırlama işlemini yapabilirler. Telefon sıfırlandıktan sonra giriş yapılır ve ardından instagram uygulaması telefona tekrar yüklenir. Yüklemenin tamamlanmasının ardından da hesaba giriş yapılarak sorunsuz şekilde kullanılabilir.
